如何做好微信营销和客户管理

建站技术 Nix 2年前 (2022-12-09) 198次浏览

文章摘要:如何做好微信营销和客户管理

微信营销主要可以分成四个模块来讲:1.拉新;2.养熟;3.成交;4.流变。如果想具体了解如何做好微信营销,那不 […]

微信营销主要可以分成四个模块来讲:1.拉新;2.养熟;3.成交;4.流变。如果想具体了解如何做好微信营销,那不妨接着往下看吧!

做好微信营销的技巧

1、拉新,引流新用户。拉新的重点在两方面:吸引人的文案及活动;传播渠道和方式。

首先我们要进行我们的市场定位,明确我们的产品是什么。

虚拟产品还是实物产品,培训还是服务。我们的用户是谁,这群人有什么共同的特征,他们的需求点是什么,他们对什么比较感兴趣,我们可以给他们的价值有哪些。

搞清楚之后,我们就知道用什么样的文案内容可以吸引客户了,可以把客户拉到微信上面来。

举例:我们要做大学生线上求职培训,主要针对的对象是大四刚毕业的大学生,他们的需求是找工作,兴趣是找到好工作、拿高薪赚钱。

我们提供的服务是面试技巧和简历修改。明白了这些后,接下来就是如何批量生产免费的内容,设计什么样的文案吸引他们,以什么样的渠道和方式来传播效果较佳。

2、养熟阶段,建立信任感。养熟的主战场是公众号和朋友圈。

首先公众号一定要坚持写、坚持发,内容主题围绕着产品知识运转,一方面把自己包装成行业领域老师,另一方面给客户传递干货价值,获得客户的认可。

其次是坚持每天更新朋友圈,朋友圈的内容可以有三大块组成:你的个人生活;产品知识干货;成功励志语录。

建议每天发3条左右即可,分别是产品知识干货1条,个人生活1-2条,成功励志语录0-1条。

再然后就是运营微信群,微信群主要是提供和粉丝交流的平台,群员有问题的,偶尔给他们解答下。

然后每天写好公众号内容后,除了转发到朋友圈,比较好可以及时转发到微信群,及时提醒粉丝阅览。

3、成交,用阶梯式成交法,获取客户的终身价值。

我们在商场购买东西的时候,为什么营业员说的天花乱坠我们也不会买,但如果是几块钱一瓶的水,我们问都不问就直接买了。

因为很多商场营业员在成交之前,并没有把信任足够塑造出来,当我们对营业员的信任只有10块钱的时候,我们不会从她手中买100块钱的。

举例:我们做大学生求职培训社群,如果别人一来就想马上收个几千块钱的入群费,别人会马上给你吗?不会的,因为你们之间的信任还达不到几千块钱的程度。

因此,要给客户一个爬楼梯的方式,来一步步引导他。在他刚加过来的时候,先给他送个求职宝典。

然后通过朋友圈、微信群、一对一私聊、公众号等方式,进一步建立信任。

4、裂变,迅速扩大客户规模。现在无论是线上还是线下,流量都很难获取。

在有了第一批种子用户之后,想办法让种子用户为你源源不断的带来新用户,这样你才会越做越轻松。

在线上可以采用病毒营销的玩法,举例:如何让你的公众号迅速裂变粉丝,可以通过红包、赠品等好处,吸引粉丝转发到自己的朋友圈。

微信营销策略常用的方式

1、积极的营销策略。俗话说,如果你不主动,我们怎么会有故事呢?销售人员也是如此。只有积极联系客户,才能产生火花,并进行后续交流。

作为销售人员,你应该积极与顾客沟通,而不是简单地等待顾客来找你。毕竟,一个好的销售人员会主动寻找目标。

2、情感营销策略。情感营销实际上是通过情感等因素挖掘顾客心理的一种方式。例如,大多数人给他们的亲戚带来情感、爱和失去的青春。充分利用这一点可以实现客户的转变。

3、互动营销策略。有些人问边肖,当顾客忽视你时,你如何与他们互动?这很简单,只要抓住他们对产品的内在需求,找到他们无法拒绝的理由。

4、优惠营销策略。对任何客户来说,产品折扣和折扣或免费这些词最容易引起他们的注意,因为没有人会拒绝他们喜欢的产品,而且价格很低。

微信营销有什么方案

1、会员营销。会员营销是最基础也最有效的微信营销方案,旨在培养用户忠诚度,常见的会员营销方式包括会员积分商城、会员折扣、会员购买权限。会员营销主要面向老用户,相较于新获客的成本,唤醒老用户的复购成本更低且效率更高,会员系统及会员营销就是维系老用户的重要手段。

基于微信端搭建会员体系相较于传统基于会员卡管理的方式更为便捷,用户仅需扫码关注即可成为会员。

商家能够根据订单金额、积分等自动升级会员等级,并为用户设置不同的会员优惠项目;基于微信公众号平台搭建的线上会员管理系统一方面能够实现线上线下会员的统一管理,另一方面能够通过更简单直接地与会员的互动,唤醒老用户,实现老用户的复购转化。

2、粉丝裂变分销。粉丝分销是微信营销方案的一大特色,微信三级分销相较于传统的加盟、代理模式,更为轻型,分销商入驻门槛低,代发模式的无货分销方案避免了压货的风险,分销网络更易拓展;对供货商而言分销管理更容易,能够有效避免商品品质问题以及价格混乱的问题。

3、互动游戏营销。游戏营销的特点在于其娱乐性和传播性,是微信营销方案的一类。

微商城系统或第三方平台为商家提供了丰富的营销活动工具,包括刮刮乐、幸运大转盘、摇一摇抽奖等抽奖类游戏,好友砍价、幸运众筹、好友助力等助力类游戏,为商家提供营销支持,激发用户参与、分享的热情,通过用户的自发传播产生品牌效应,实现产品推广。


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